Pack Maintenance 10h (copie)

Conçu pour les structures multi-utilisateurs ou multi-modules, qui ont besoin d’un appui régulier et d’un interlocuteur qui maîtrise leur dossier de bout en bout.

Ce qui est inclus chaque mois

• 10 heures d’intervention par un consultant Odoo : paramétrage, corrections, ajustements de configuration, droits d’accès, modèles de documents, rapports, imports de données.
• Support par ticket en priorité haute : vos demandes sont traitées en tête de file.
• Assistance téléphonique sur toute la plage horaire de support.
• Consultant référent qui connaît votre configuration et assure la continuité d’un mois sur l’autre.
• Formation continue de vos utilisateurs : sessions courtes à la demande, décomptées des heures incluses.
• Point de suivi mensuel et recommandations d’optimisation de vos processus.

Conditions

• Abonnement mensuel, facturé d’avance, résiliable à tout moment.
• Les heures sont valables sur le mois en cours et ne sont pas reportées.
• Heures supplémentaires au tarif horaire en vigueur, sur devis accepté avant intervention.
• Développement spécifique (modules sur mesure, automatisations avancées, intégrations et API tierces) : sur devis, avec tarif préférentiel pour les abonnés Premium.