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Besoin de plus que ce que couvrent ces forfaits ?
Ces trois plans sont pensés pour de la maintenance et de l'assistance courante. Si votre outil évolue vite, si plusieurs équipes en dépendent au quotidien, ou si vous préférez un développeur qui reste dédié à votre projet plutôt qu'un forfait d'heures, parlons-en : nous construisons alors une formule sur mesure, sur site ou à distance, calibrée sur votre activité réelle.
Tous nos plans sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment avec un simple préavis. Pas de petites lignes, pas de coûts cachés.
Essentiel
Pour les petites structures qui veulent un filet de sécurité sans y consacrer un budget conséquent.
- 2 heures d'intervention incluses par mois (au-delà, facturation au TJM habituel)
- Support par e-mail, heures ouvrées (9h-18h, jours ouvrés)
- Correctifs mineurs et bugs bloquants uniquement
- Au-delà du forfait : facturation au tarif préférentiel client (inférieur au TJM standard)
- Pas de developments
- Pas de personnalisation ni d'évolution incluse
Business
Pour les entreprises en croissance qui utilisent Odoo au quotidien et veulent un accompagnement régulier.
Démarrer maintenant- 4 heures d'intervention incluses par mois, cumulables sur le trimestre (plafond 3 mois)
- Correctifs et petits ajustements de paramétrage inclus
- Délai de réponse : sous 48h ouvrées
- Support par e-mail et téléphone, heures ouvrées
- Point de suivi trimestriel à distance avec votre interlocuteur
Expert
Pour les clients avec un usage intensif ou multi-équipes, qui veulent un contact technique qui connaît déjà leur système.
Contactez-nous- 6 heures d'intervention incluses par mois, cumulables sur le trimestre (plafond 3 mois)
- Interlocuteur technique nommé, déjà formé sur votre instance Odoo
- Support e-mail et téléphone, délai de réponse prioritaire sous 24h ouvrées
- Une assistance gratuite 24/7
- Au-delà du forfait : facturation au tarif préférentiel client
- Passerelle directe vers un développeur dédié (sur site ou remote) si votre besoin dépasse durablement ce forfait