Abonnement Maintenance

Un abonnement mensuel simple pour garder votre Odoo stable, à jour et bien utilisé, avec un interlocuteur qui connaît déjà votre configuration.

Ce qui est inclus chaque mois

• 2 heures d’intervention par un consultant Odoo : paramétrage, corrections, ajustements de configuration, droits d’accès, modèles de documents, rapports, imports de données.
• Support par ticket : vos demandes sont enregistrées, suivies et traitées dans l’ordre de priorité, avec un historique consultable.
• Assistance téléphonique : pour les blocages qui se règlent plus vite de vive voix.
• Accompagnement utilisateurs : réponses à vos questions d’usage et conseils de bonnes pratiques sur vos modules.

Conditions

• Les 2 heures sont valables sur le mois en cours et ne sont pas reportées sur le mois suivant.
• Heures supplémentaires facturées au tarif horaire en vigueur, sur devis accepté avant intervention.

Ce qui n’est pas compris

• Développement spécifique (modules sur mesure, automatisations avancées, intégrations et API tierces) : étudié et chiffré séparément sur devis.
• Migration de version majeure, licences Odoo et hébergement, qui font l’objet de prestations dédiées.